梁洁莹:见人说人话

“见人说人话,见鬼说鬼话”,经常被用在贬义来形容双面人,但其实也有褒义:只要我们用对方能够认同和理解的方式(姿态、语言及口气等)与他人沟通或交流,那才能达到沟通的效果和目的。

主持不也是如此。除了要看对象,也要看场合,完全体现了“见人说人话,见鬼说鬼话”的精髓。

有一次,主办单位要我主持一连几天的汽车展销会。惟,因其中两天的档期碰上其他主持活动,只得找了其他主持人代场。结果数小时后,活动公司打电话来反映,这名主持人派礼物时用福建话来主持。

据这名负责人的意思,该汽车展销会是在中高端消费市场定位的商场举行,而且展销的汽车都属于进口房车,所以特别要求该主持人能继续以英语或华语主持,而不是用乡音(即方言)来主持。

除了语言,活动公司代表当时也反映说,主持方式也需要换一换,虽说那名主持人的主持风格很活泼带动,但也需胥视产品、环境和受众,毕竟那商场是高级商场,不是巴刹或大卖场,而且展销的是汽车,不是锅碗瓢盆。

其实,我并不认同乡音难登大雅之堂,但我明白活动单位需考量到产品定位,而我作为主持人则要在不违法的情况下尊重和依循他们的看法。

我曾和中国一家专治癌症的医院合作了几年,每次他们的专科医生和专家来到北马办讲座时,我都会为他们主持。看似简单的主持工作,先来一段开场白,然后介绍当天主讲的专科医生即可。

惟,开场后,我总会聆听主讲人分享的内容,有时候也会做些记录,这些功课在问答环节都可派上用场。大马人一般会比较慢热,也不好意思公开提问,所以我必须聆听讲座后再代入出席者的角色,想问两三道问题暖场。

尽管讲座是以华语进行,但由于主讲者都是来自中国的医学专家,所以偶尔遇上慕名而来但不谙华语的出席者,我还需要暂时兼差当翻译员。

对于商科出身的我,各种癌症和医疗相关的专用名称和术语,都是我需要恶补的,而且必要时还需以深入简出的方式来帮忙解释。

因此,“见人说人话”不仅是话语的表达,也包括一个人说话的姿态、语气、风格,乃至于衣着打扮等。如果身穿短裤但说话头头是道,或西装笔挺但满口粗言秽语,相信致词嘉宾若有这些反差都很难让人接受吧!

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