飞机要起飞时，空服员都会提醒大家要将手机关机或调成飞航模式，但中国一名广东女子却在飞机滑行时，还在讲电话，其他乘客要她赶快关机，没想到她瞬间爆气，反呛对方：怎么了？出事了吗？
白衣女子在飞机滑行准备起飞时仍讲电话，旁边乘客看不下去提醒几句，结果双方当场爆发争执。其他成客vs.讲电话乘客：“你在讲什么，（干什么，是我在说怎么啦），怎么了，就怎么了，我小孩打电话来，讲了两句又怎么了。”
女子气得站起身与其他乘客对呛，整起冲突发生在飞机即将起飞之际，当时她仍在讲电话，完全未调整为飞航模式，引发其他乘客不满。
其他成客vs.讲电话乘客：“（坐飞机不调飞行模式，把我们整个飞机的人），出事了吗？出事了吗？我问你，真的是好奇怪，我都跟你讲了。”
飞机起飞前手机应调为飞航模式，是国际航空通用规范，女子却为了接听小孩电话坚持不从，甚至与其他乘客互呛。
空服员vs.讲电话乘客：“（你先坐，把安全带先系上啊，好不好），真的是太恐怖了，（不要再吵了啊，都别说了），她一直在那里啪啦啪啦，一直在那里啪啦啪啦。”空服员试图安抚她情绪，但女子仍不断喧哗，该段画面被乘客拍下并PO上网，不少网友留言怒批真没素质。
不只如此，另一段航班纷争也在中国海南航空发生，由于天气状况航班延误，乘客围住地勤人员要求说法。地勤人员vs.乘客：“反正这个天气情况，航班延误，我们是不承担责任的，看一下我手机，这是这班航班的天气状况，您看一下，（拿这个东西就能解决问题吗？）”
乘客质疑外头天气良好，为何航班屡次延误，地勤人员一人应对众多旅客，场面一度混乱，无论是机上争执还是地勤压力，文明搭机礼仪与正确认知，仍是旅客应共同遵守的基本底线。
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