新加坡航空公司将向上个月因SQ321航班遇上强烈气流受伤的乘客做出赔偿。
新航在社交网站Facebook贴文证实，公司昨天（10日）向乘客提出赔偿建议，给予受轻伤的乘客1万美元的赔偿。
对于伤势较重的乘客，公司已邀请他们讨论赔偿事宜，将按个别情况给予补偿。那些经医疗评估为严重受伤、需要长期医疗护理、和要求财务援助的乘客，可获得2万5000美元的预付款项，以解决燃眉之急。这笔款项将成为他们获得的最终赔偿的一部分。
此外，新航将向所有乘客，包括没有受伤的乘客，提供全额机票退款。所有乘客也将根据欧洲联盟或英国的相关条例，获得航班延误赔偿。
帖文也说，新航已为所有乘客提供每人1000新元款项，作为他们从曼谷启程后的开销经费。新航也一直在为受伤乘客支付医药费，并在接到要求时，安排他们的亲属飞往曼谷。
所有受影响的乘客都相信已经通过电邮，收到公司的赔偿建议和如何索赔的信息。乘客如有疑问或需要进一步协助，可使用所提供的详细资料与新航联络，公司会尽快处理。新航也将继续致协助受影响乘客。
