“你不会说马来话，不能更新护照，因为这里是马来西亚！”
华裔男子日前发文申诉，指年迈母亲不获允许更新护照，原因是其马来文不流利，让他十分生气。
他说，他带父母到槟城光大城市转型中心（UTC）更新护照，为父亲办理手续的官员态度很好，父亲很快就更新了护照，反之母亲却被通知需要另择一天来“面试”。
“女官员一脸惊讶地说，‘你妈妈真的不会讲马来文啊？’”
“妈妈当场以马来文念出数字一到十，对方还不满意，拿出日历询问其马来文单词。”
男子愤愤不平地指出，即便他解释道母亲幼时贫穷无法求学，官员仍坚称母亲必须能说马来文才可更新护照。
他说，面对质问，官员不予回应，且开始态度傲慢。
“这是什么样的服务态度？你们打着为民服务的名号，竟是如此毫无理由？我被回应的理由是‘因为这里是马来西亚’……”
目前未知男子会否再带母亲到UTC面见官员，而男子现已删除贴文。
