周若鹏:“话不投机半句多”不是教你站起来走掉

这句话大多数人是这么解的:话不投机就别再浪费功夫在彼此身上,潇洒转身。我在某次无法转身的对谈中,突然意识到这俗话或许还有另一种诠释。站起来走掉有什么好处呢?我中断对话,让对方觉得不快,搞不好还开罪人。有没有另一种处理方式?

怎么叫说话投机?意即双方频道相近,你来我往;这意味着彼此是同类人,有着类似的生活经验互相印证。然正因彼此相似,交谈所获的新资讯也就少了,只是愉快而已。反之,话不投机大概因为想法、个性南辕北辙,但陌生的谈话对象正好像一部新书,里头尽是你不曾经历的人生,不稍微翻一翻就走掉,不是很可惜吗?

况且,谈话投机与否往往是单方面的感觉。咦?谈话不是两人共同的经验吗?在一段你觉得沉闷的交谈中,对方也许觉得非常愉快。为什么会这样?因为他都在说他的事,绝大多数人都十分享受分享自己的经验和看法,而不善于聆听。只要对方觉得你在听,他就会觉得投机得不得了;反之,如果他觉得你冷漠,那就真正是两方面的话不投机了,彼此印象不佳,朋友关系也发展不起来。

话不投机半句多──你觉得话不投机的时候,自己说话不要超过半句,尽量聆听。除了点头、微笑、嗯噢啊地回应,还可适当地提问以便让对方更尽情地发言。找问题问很伤脑吗?大可用谈判专家克里斯·沃斯教的镜像模仿技巧(mirroring),只须重复对方所说句子末两、三字,改变成提问的语调,他就会觉得被关注了。沃斯是以英语来谈,若是华语,关键字也许不在句末,可自行变通。

总之,你每次说话都不超过半句,就能叫对方如沐春风。你从他的生活经验中汲取养分,他从你身上得到认同,还觉得和你好谈得不得了,知己相见恨晚啊,尽管你其实什么都没说。顺便补充,同样的对话招数也适用于女友和老婆,因为你是不可能站起来走掉的,不如尽量让她感觉良好,也许待会就不会叫你洗碗。

如果你连讲半句话也嫌烦,其实前一句“酒逢知己千杯少”也教你怎么应对了。我曾在台北街边对路灯唱歌,独自一人——喝一千杯下去,连路灯都看起来像知己,灌就是了。
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