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4个必学WhatsApp职场沟通礼仪

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现代的即时通讯工具五花八门,当中尤以WhatsApp是不少上班一族最常使用的沟通软体。但其实以WhatsApp来进行职场交谈时亦要多加留神,注重语气及传达方式,否则一不小心便会成为惹人讨厌的上司或同事!

随着工作上的讯息交流更密集,相信不少上班人士都会运用语音讯息功能来取代文字讯息,令讯息交流变得更为方便快捷,同时能避免双方误解文字讯息中的语气及具体意思。不过,并非所有用家都喜欢使用语音讯息功能,有网民早前更列出5大使用WhatsApp录音功能的“讨人厌”行为:

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1. 录音过长或过短 (例如简单一句“ok”都会使用录音功能);
2. 发送者话语中太多不肯定助语词或停顿(例如“嗯”、“呃”等),因而延长录音时间;
3. 同一段录音提及过多资讯或问题;
4. 于公众场所大声播放录音内容;
5. 音质问题,背景声太嘈吵或人声太小或回音过大。

因此,WhatsApp便邀请到礼仪专家Jo Bryant分享有关使用语音讯息功能的礼仪建议,大家在工作上运用语音功能时,亦应留意以下这些细节啊!

1. 如果需要提及大量工作项目或问题,建议将录音按各项资讯分类,再分段发放;
2. 发送者应将录音长度维持于最多1至2分钟内;
3. 控制播放录音的音量,或配戴耳机,避免让公司内的资料外泄;
4. 尽快于可行时间回覆讯息,或以免提方式录音(长按录音键,并将其向上拉,再进行录音)。
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