鲜奶取代奶精
颠覆传统闯出一片天

成立14年的迷客夏(Milk Shop),最早从台南绿光牧场发迹,至今全台湾已有超过200多家门市,直至2017年才正式进军海外市场,是目前台湾前10大赫赫有名的手摇饮品牌。

创办人林建烨是台南佳里人,今年47岁,生肖属牛的他早在15岁那年就开始帮忙家里养牛,然而林建烨却坦言早期很讨厌养牛,之所以和“养牛”展开不解之缘,背后源自于一段不幸的家庭悲剧……

林建烨(右)开了第1家迷客夏,店名由英文“Milk shop”直接音译过来,但是当时并没有引起广泛注意。直到遇到迷客夏总经理黄士玮(左),让迷客夏绝地逢生。
林建烨(右)开了第1家迷客夏,店名由英文“Milk shop”直接音译过来,但是当时并没有引起广泛注意。直到遇到迷客夏总经理黄士玮(左),让迷客夏绝地逢生。

不说不知,林建烨的父亲原本是一名商人,后来被自己的弟弟倒欠新台币500万元(约72.5万令吉),而当时高雄的透天厝1栋也不过只是新台币25万元(约3.6万令吉)!巨额的负债,迫使林建烨一家只得避债跑路,并辗转投靠在台南养牛的远房亲戚,而林父就在牧场里帮忙亲戚照顾牛只。

正所谓“屋漏偏逢连夜雨”,不幸的事情宛如摆不脱的紧箍咒一般接踵而来。有一天,林父不幸被一头发情的公牛撞伤,导致肝脏破裂,伤势极为严重!虽然经过手术急救成功捡回一条性命,但重伤后的林父从此再也无法劳动,因此照顾牧场的工作,自然就落在林建烨和兄姐们的身上。

那个时候,正处高中时期的林建烨白天早起养牛,晚上则念夜校,忙碌不已的半工读生活迫使他放弃升学,后来又重拾书本到高雄空中大学念了6年,最后因想转行才去念南台科技大学资管系,直到32岁才从大学毕业,可说是大器晚成。

迷客夏的店面,有让人一扫烦忧的效果。
迷客夏的店面,有让人一扫烦忧的效果。

无数人的味蕾记忆

为了帮补家计,大三时期林建烨曾与同学顶下一家茶饮店,虽然最后因经营不善而以失败告终,但也为他奠下往后创业的基础。2006年,时年33岁的林建烨决定自立门户,开了第一家迷客夏,店名由英文“Milk shop”直接音译过来。然而,当时的台南乡亲都把迷客夏看作“约克夏”,并没有引起广泛注意,直到一位关键人物的出现,迷客夏才绝地逢生,继而蓬勃发展成今时今日的规模,他就是现任迷客夏总经理——黄士玮。

原是上班族的黄士玮,因为有着要做连锁店的梦想,于是主动找上林建烨,最后两人一拍即合开始了合作关系。
原是上班族的黄士玮,因为有着要做连锁店的梦想,于是主动找上林建烨,最后两人一拍即合开始了合作关系。

黄士玮忆述,当年迷客夏还在筹备开店的时候,有一晚他骑摩哆载老婆经过,看到股东在店里试新饮料,因一时好奇而停下光顾。虽然迷客夏的好口味让黄士玮印象深刻,然而对于当时身为台湾知名超商展店经理,对店面有一定敏锐度的他来说,并不看好迷客夏的前景,为此甚至还跟老婆“断言”这家店一定撑不过3个月。

世事往往就是如此奇妙,当年“虽欣赏却不看好”的饮料店,后来竟成为了他人生中最引以为傲的“创业资产”。1年后,迷客夏仍然在凄风苦雨中屹立不倒,而黄士玮此时也看好饮料连锁业的发展,这时他想起了迷客夏当年带给他的美妙味蕾记忆,于是毅然加盟迷客夏,并在台南麻豆开设门市,凭着过人的才华、经验和经营手法,第1个月就赚钱。

对于黄士玮创下的傲人业绩,身为董事长的林建烨一一看在眼里,内心感到钦佩不已,因为当时他自己的店面也只能做到“盈亏持平”的程度而已。后来,林建烨决定与黄士玮合资开店,最后更邀请黄士玮加入创业团队。两人胼手胝足,合作无间,林负责研发饮品和原物料供应,黄则负责海外代理谈判和业务发展,合力打造一个既庞大又有系统的“迷客夏王朝”。

喝天然、手作、独特的奶茶,不必担心被人碎碎念了。
喝天然、手作、独特的奶茶,不必担心被人碎碎念了。

用一年时间慎选代理商

说到店面的挑选,黄士玮自有一套标准原则。他表示,私立高中学生的消费力普遍上比公立学校更强,尽管这个消费差异有逐渐拉近变小的趋势;此外,尽量选择三角窗店面,且坪数不能太小,否则宁愿不开店。

除了精选开店地点,黄士玮也十分重视人事管理,就算他人不在店内,员工都能按照他拟定下来的SOP,把店面经营好。林建烨坦言,创业一定要找和自己强项互补的人合作,最重要是价值观相同,如此企业才能走得长久。更难能可贵的是,两人对“慢功展店”的理念也出奇一致,这也是为何迷客夏不论在海内外的展店都不算快速的根本原因。以台湾为例,每年保持在扩张30至40家的速度,同时对海外也是慎选代理商,例如与东南亚国家谈代理,足足谈了1年多才正式定案。

绿光牧场是迷客夏的起家处,有牛乳从才有后续以鲜奶茶为底蕴的茶饮连锁王国。
绿光牧场是迷客夏的起家处,有牛乳从才有后续以鲜奶茶为底蕴的茶饮连锁王国。

林建烨坦承,当初创立迷客夏,原本目标只是想开到35家店,以便消化掉自家绿光牧场那200多头乳牛的乳源产量。不料,随着店面的扩展,绿光牧场的乳源早已不敷应用,最终与8家牧场合作契收,才能供应全台门市,如今每个月的牛奶用量多达数百吨,令人咋舌!

诚然,创业的过程中固然会面对很多困难和问题,然而克服一切困难后所带来的满满收获和成就感,恰恰也是创业最大的乐趣所在!

总而言之,找到差异化,做跟别人不一样的事,相信必能在市场中找到属于自己的一片天,迷客夏做到了,正在创业打拼中的你呢?

品尝坚持天然食材与纯净乳源的迷客夏饮品,每一口都喝到新鲜美味。
品尝坚持天然食材与纯净乳源的迷客夏饮品,每一口都喝到新鲜美味。

 

简介:
姓名:黄士玮
行业 :迷客夏(Milk Shop)
发迹:因有了转型开饮料店的念头。使用自家牧场鲜奶取代当时手摇饮店普遍使用的奶精,成为迷客夏创立时最大的特点。
创业格言:做跟别人不一样的事,相信能在市场中找到自己的一片天。