一名女子日前在吉隆坡谷中城一带一间由外籍发型师主理的理发店进行染发与烫发服务，原本期望打造理想发型，不料短短数日内出现严重褪色、发根色差明显及发质受损问题，令她大感失望。
事主表示，当天进行的项目包括陶染、整体染发，以及发根烫与发尾C型烫，总费用约RM2400。其中染发约RM1000，烫发约RM1400。过程中，店方亦推荐签署总值RM5000的配套方案。
她指出，自己事前提供参考图片，要求指定发型与发色，并相信发型师会根据脸型设计。然而成品与原图存在明显差异，经反映后，发型师再度进行数小时补染。
“当时解释说是同色调不同层次，我就没有再追究。”
不过，问题在3至4天后逐渐浮现。事主称头发迅速褪色，发根与发尾色差明显，整体发质变得毛躁干枯。“很多人看到都问是不是烫坏了头发，我自己也越来越不满意，甚至想剪短重新开始。”
她认为，高频化学处理若技术或护理不到位，可能对发质造成明显伤害，并提醒消费者在签署高额配套前应审慎考虑，了解服务内容与后续保障。
截至目前，相关商家尚未对此作出公开回应。
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