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社会上有一群弱势者，年纪老迈，没有工作能力，身边没有家人愿意照顾，一日三餐都成问题，他们可能连居住的地方都没有。这一群人的遭遇是否会触动你柔软的心，想要为他们做一些事呢？
槟城湖内恩惠爱老院是一家非盈利的安老院，从1998年10月31日正式开幕以来，收容了许多无依无靠的老人，让他们有一个舒适的居住环境，生活起居有人照顾，在充满爱与关怀的地方安享晚年。
这个安老院是以十五个货柜组成，把货柜改装成办公室、老人的房间、客房等，规划非常完善，尤其是老人居住地方，每个货柜旁边设有冲凉房和厕所，带给老人家生活上的便利。
目前，共有30位老人家居住在恩惠爱老院，他们的年纪介于60岁至90多岁。
只收留孤独老人
恩惠爱老院行政经理张丽珠说：“我们的宗旨是照顾孤寂无依无靠的老人，年龄60岁以上没有儿女，无需额外医疗护理的都可以申请进来。当然也有一些特殊的例子，比如其中一位老人家因儿子失智无法供养她，我们评估后愿意收容她。”
张丽珠时常接到警察局和中央医院的电话，要求她帮忙安顿一些老人家，这些老人家有的是失智与家人失去联系，也有的是被亲人遗弃。
“现在的社会，很多人不愿负起照顾父母的责任，有的把父母送进医院后就不再理会。我们这里有一位90多岁的老婆婆，她的左脚已经截肢，行动不便需要坐轮椅。她被孩子遗弃在中央医院，院方要求我们收容她。
我们之后有联络到她的孩子，其中一位说他已经70多岁自顾不暇无法照顾母亲。面对这样的情况，我们唯有接纳这位老婆婆。”
当中也有让人感到欣慰的案例，其中一位老伯走失不懂得回家的路，身上也没有任何的证件，因此在安老院住了三、四个月。这期间她的孙女一直打电话联络各个老人院寻找祖父，最终在恩惠爱老院找到老伯并把他接回家。
“一开始那位老伯不愿回家，他说住在这里有伴很开心，回去家里也没有人作伴。通常有家人的我们都鼓励他们回去与家人同住，若是家人无法照顾，可以安排老人家住进收费的安老院，让我们把这个空位留给真正需要的老人。”
一起做健操养生
她表示，安老院可以容纳大约50人，只不过他们没有医护人员，无法接纳那些需要特别看护如卧床的老人家。
老人家的身体多少都有一些病痛，院方除了在饮食上细心照料，让他们服用一些营养补助品。同时安排一些有益身心的活动让他们参加，比如每个星期二有义工前来带领他们一起做健美操。
“我们每个星期都有带老人去医院复诊，有的去中央医院、有的是峇央峇鲁的政府医院。目前有一位员工负责带他们去复诊，不过我们还是需要义工帮忙载送。”
筹款应付开销
张丽珠来自吉隆坡，在槟城湖内恩惠爱老院服务已经五年。在这之前她在吉隆坡的恩惠之家担任行政工作长达10年。她觉得槟城人很有爱心，很愿意帮助人。特别是在职的青年人会主动为老人院筹募经费，也有学生举办活动为老人院筹款。
恩惠爱老院每个月需要四万五千令吉的经费，包括运作费、水电费（水费约一千多令吉，电费RM2400）、10位员工的薪水。他们99%的经费来自社会人士的捐助，1%来自工商机构的捐助，经费的来源不固定，有时候会面对短缺。
“我们有两辆客货车和两辆车用来载送老人家，车子每三个月就要换黑油，客货车的轮胎、冷气的维修也很贵，有时候没钱付账单，我会向汽车维修公司要求欠账或者自己掏腰包来垫付，我们希望有人可以赞助我们车子的维修费。”
在爱老院有两个布告栏，分别写着他们的“今日需要”和他们需要社会人士资助购买的用品，包括药物、罐头食品、饮料、电器和工具、新鲜蔬菜水果等。
“我们常收到社会人士捐赠的米、饼干、米粉，有时候也会有善心人士打电话说要提供我们午餐或晚餐，我们就会和对方配合做出妥善的安排。为了老人家的健康，我们会要求对方在准备食物时尽量烹煮不太油腻和清淡的食物。若有人要捐赠物品或食物，我建议他们先联络我们，了解我们当时的需要再采购。”
张丽珠笑言，“经理”的工作就是什么事都要“经手打理”，她在这个岗位上要处理的事务非常多，她每天都祷告求上帝赐她健康的身体，有能力和智慧来服务老人。
“我已经60岁，可以在这个岗位上服侍是一件很开心、很有意义的事。我抱着‘忍耐、冷静、等候’的态度处理事情，当发生一些很麻烦、很难处理的事时，要学习忍耐，冷静下来再想办法处理，往往都可以把事情处理好。”
她深信一句话“施比受更为有福”，有钱出钱，有力出力，以自己的能力来祝福人是非常有意义的事，能够帮助人也是非常开心的事。
***联络方式***
湖内恩惠爱老院
爱心传递至：Lot 29,Mukim 10, Relau,
11900 Bayan Lepas, Pulau Pinang
电话：04-6438689
电邮地址：[email protected]
网址：www.rumahcharis.org.my
