近年来，随着旅游业的蓬勃发展，连带使酒店服务业也迎来一个“超级黄金时代”。
从高档的国际星级酒店，精品酒店、主题酒店、度假屋，再到相对廉价的连锁酒店、 汽车旅馆、宾馆、客栈、度假公寓 、民宿、青年旅舍等等，无不如雨后春笋般到处林立，百花齐放，蔚为壮观。
然而，树大有枯枝，花开有败絮，处在如此空前强大的同行竞争当中，试问真的所有酒店都生意兴隆，客似云来吗？答案肯定是“不”。
到底酒店经营的成功秘诀是什么？而失败的地方又在哪里？就让炜轩大师以“天、地、人”的风水角度，为大家一一剖析当中玄机，同时也为有志从事酒店管理服务业者，带来一点启示和借镜。
酒店名配五行生意兴隆
大师首先提到，很多人常犯的一个思想误区，就是以为人客多的酒店，一定是豪华又舒适的大酒店，反观那些名不见经传的小型酒店，肯定做不了多久就撑不下去，关门大吉。
“豪华大酒店固然有一定的名气、底蕴和根基，不容易倒下，但如果风水不好、八字不合，或是人事管理有问题，那么业绩肯定也好不到哪里去。至于小型酒店，虽然没有名气，输在起跑点，但如果肯靠后天努力进行补救，例如运用风水，或是提升服务表现，让顾客有宾至如归的舒适感，还是可以赢得青睐，从而建立一定的口碑。所以说，世事无绝对，要不然‘小刀锯大树’的故事，就不会屡屡上演了！”
大师强调，酒店的兴衰关键，全在天、地、人，缺一不可。
“所谓天，就是先天优势，也就是酒店的知名度和价位；地，就是‘地利’、地理位置，当然也包括风水；至于人，就是酒店服务的贴心程度和舒适度，这是直击人心的有力武器，但也是相对比较难掌握的部分，所有这些，我会慢慢解释给大家知道。”
先说知名度。俗语说得好：不怕生坏命，最怕取错名！酒店的名字好坏，直接决定酒店的存亡，因此千万别小看取错名字所带来的严重后果！
“酒店的名字，必须配合业者的八字五行，才能相得益彰，取得双赢局面，比如说现在很流行取‘苹果’这个名字，也不止是酒店，很多地方如商铺、公司、餐馆、甚至书报杂志等，都有这个名字。这个名字不是不好，但它必须配八字五行属‘木’的业者，才会发挥好的效果，因为苹果五行属木。如果业者的八字五行属‘土’，那就凶多吉少了，因为木克土，让酒店生意做不起，这是很多人都不知道，也忽略了的重要事实。”
在炜轩大师眼中看来，隶属美国喜达屋酒店（Starwood Hotel）与度假村国际集团旗下的“W”酒店，是目前酒店界最当红的后起之秀，除了名字取得好，也与酒店的内部设计有关。
“我曾在香港九龙住过这间5星级酒店，发现这间酒店是以自然及五行结合为设计概念，而且走的是年轻路线，环境偏暗色，却营造LED灯光效果，反差很大，又出奇融合，完全突破传统！至于‘W’这个名字，同样可圈可点，它代表灰色地带，不正不邪，有一种令人捉摸不透的异样魅力，能够吸引大量顾客前来挖掘它的神秘和美丽。酒店能够做到这种境界，坦白说目前我还没看到有另一家酒店能够与之比肩。”
名字取得好，竟然可为酒店带来积极影响，没想到区区名字，竟蕴藏如此大的学问。
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